Изследванията на TTI показват, че за много позиции личностните умения (или „меките умения“) са също толкова важни, колкото и техническите умения за постигане на отлично представяне. 

Личностните умения често могат да бъдат прехвърлени от една работа на друга, докато техническите обикновено са по-специфични.

Инструментите на TTI Success Insights, измерващи Компетенциите, изследват нивото на развитие на 23 уникални личностни умения, като ги подреждат от най-развити до най-малко развити.

Тъй като не всяка работа изисква развитието на всички 23 компетенции, TTI Success Insights изследва следните личностни умения:

• Аналитично решаване на проблеми
• Управление на конфликти
• Продължаващо учене
• Креативност/Иновации
• Обслужване на клиенти
• Вземане на решения
• Дипломатичност
• Емпатия
• Развитие на служители/Коучинг
• Гъвкавост
• Мислене за бъдещето
• Ориентация към целите
• Междуличностни умения
• Лидерство
• Управление
• Преговори
• Лична ефективност
• Убеждаване
• Планиране и организиране
• Презентиране
• Самоуправление
• Екипна работа
• Писмена комуникация