Badania przeprowadzone przez TTI wykazały, że w przypadku wielu stanowisk umiejętności osobiste (lub umiejętności miękkie) są tak samo ważne jak umiejętności techniczne w osiąganiu lepszych wyników.

Umiejętności osobiste są często przenoszone na różne stanowiska, podczas gdy umiejętności techniczne są zwykle bardziej specyficzne.

Oceny TTI Success Insights mierzące kompetencje badają poziom rozwoju 23 unikalnych umiejętności osobistych, szeregując je od najlepiej rozwiniętej umiejętności do tej, która wymaga największego poziomu dalszego rozwoju.

Chociaż nie każda praca wymaga rozwoju wszystkich 23 kompetencji, TTI Success Insights bada następujące umiejętności osobiste:

• Analityczne rozwiązywanie problemów
• Zarządzanie konfliktami
• Ciągłe uczenie się
• Kreatywność/Innowacyjność
• Obsługa klienta
• Podejmowanie decyzji
• Dyplomacja
• Empatia
• Rozwój pracowników/Coaching
• Elastyczność
• Myślenie przyszłościowe
• Orientacja na cele
• Umiejętności interpersonalne
• Przywództwo
• Zarządzanie
• Negocjacje
• Efektywność osobista
• Perswazja
• Planowanie i organizacja
• Prezentacja
• Zarządzanie sobą
• Praca zespołowa
• Komunikacja na piśmie